Alawin esittelee käyttäjillemme käyttöoikeuden lähes 5000 peliä, näiden seasta kaikki kohtaa varmasti omaan mieltymykseensä osuvan vaihtoehdon. Pelivalikoimamme kasvaa jatkuvasti, sillä yhteistyökumppanimme lukeutuvat sektorin tunnetuimpiin yrityksiin. Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming sekä Microgaming ovat vain osan näistä kehittäjistä, joilla sisältöjä käyttäjämme kykenevät kokemaan.
Käytössämme on MGA-lisenssi (Malta Gaming Authority), joka muodostaa yksi maailman vaativimmista valvojista. Tämä lisenssi Alawin casino turvaa suojan että läpinäkyvän pelaamisen joka ikiselle asiakkaillemme. Toimilupatunnus MGA/B2C/394/2017 todentaa omistautumisemme vastuulliseen pelaamiseen että selkeään toimintaan.
Slotit edustavat valtaosan pelivalikoimastamme, tosin pidettyjä ovat yhtälailla suorat kasinopelimme, millä todelliset krupieerit luovat todellisen kasino-ilmapiirin suoraan asuinpaikkaasi. Klassikkojen harrastajat kohtaavat lukuisia versioita 21:stä, ruletista että baccarat-peleistä.
Rahansiirrot sekä kotiutukset sujuvat palvelussamme vaivattomasti useilla vaihtelevilla maksutavoilla. Olemme päättäneet panostaneet nimenomaan siirtojen nopeuteen, kun tiedämme miten tärkeää pelaajille on päästä päästä pelit pikaisesti tai saada rahansa saataville viiveettä.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön | 10 € |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-2 tuntia | 20 € |
Kaikkien transaktio suojataan salattu 256-bittisellä SSL-turvauksella, mikä edustaa pankkitasoista suojaa. Henkilökohtaisia tietojasi prosessoidaan GDPR-normien noudattaen, että tietoturvamme noudattavat tiukimpia EU:n standardeja.
Kotiutuspyyntösi hoidetaan ripeästi, että useimmiten summa ovat tulossa käyttäjälle heti muutamassa tunnin kuluessa. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä tarvitsemme henkilöllisyyden vahvistuksen, joka on säädöksellinen velvoite kaikkiin lisensoituille kasinoille. Prosessi on hyvin yksinkertainen sekä johdatamme pelaajan kautta prosessin.
Alawinilla ajattelemme, jotta käyttäjien palkinto on olennainen osa loistavaa pelielämystä. Sen vuoksi rakensimme rakentaneet monipuolisen bonusjärjestelmän, joka palkitsee sekä uusien sekä uskollisia käyttäjiämme.
Tarjoamaamme edut ryhmittyvät lukuisiin ryhmiin, että jokainen käyttäjä kohtaa omaan sopivan ratkaisun. VIP-ohjelma palkitsee sitoutumisesta, sekä sitä runsaammin käytät, sen korkeampia palkintoja saat haltuusi.
Kaikkien bonuksemme tulevat kirkkaiden sääntöjen kanssa, ne huomaat helposti palvelustamme. Kierrätysvaatimukset ovatkin markkinoiden parhaimmat, että yrityksemme on tasaisesti parantamaan tarjontaamme käyttäjien kommenttien mukaan.
Tukitiimimme toimii kaikkina vuorokauteen, jokaisena viikonpäivänä. Saavutat meihin live-chatin välityksellä suomeksi, ja vasteaikamme on keskimäärin yleensä vain parin minuutin. Tämä nopeus muodostaa palvelullemme keskeinen laatumittari, mihin investoimme tasaisesti.
Sähköpostitse lähetettäviin viesteihin reagoimme tavallisesti 4 tunnin sisällä. Asiakaspalvelumme rakentuu kokeneista ammattilaisista, joilla hallitsevat pelialusta täydellisesti että kykenevät auttamaan jokaisen haasteiden kohdalla.
Tunnemme ylpeitä siitä asiakaspalvelumme huippulaadusta, joka ilmenee erinomaisissa palautteissa. Pelaajien luottamus edustaa meille kaiken kivijalka, sekä työskentelemme jatkuvasti töitä sen säilyttämiseksi.
